LOVEMC
Contact
Heb je een vraag over de ranglijst, wil je verouderde gegevens melden of een platform voorstellen om te testen? Schrijf ons — we lezen elke melding.
Gegevens van de redactie
We antwoorden doorgaans binnen 24 werkuren. Bij meldingen over de inhoud van externe platforms vragen we de naam van de dienst en de datum van waarneming te vermelden — zo kunnen we de zaak sneller verifiëren.
Roztylská 2321/19, 148 00 Praha 4
+420 272 173 677
support@lovesmartchoice.com
Juridische meldingen en klachten
Verzoeken over auteursrecht, persoonsgegevens of verwijdering van materiaal lopen via een apart traject. Vermeld „LEGAL” in je bericht — zulke meldingen behandelen we met voorrang, doorgaans binnen 72 uur.
Redactionele samenwerking
Vertegenwoordig je een AI-platform en wil je het aanmelden voor tests, beschrijf dan kort de modelarchitectuur, de beschikbare talen en de verwerking van spraakberichten. We garanderen geen publicatie of specifieke beoordeling — elke dienst doorloopt dezelfde controlecyclus als de overige items op de lijst.
Voordat je ons schrijft
De meeste vragen die onze inbox bereiken gaan over drie onderwerpen: de beschikbaarheid van gratis startcredits, de verschillen tussen de platforms in de ranglijst en de manier waarop we scores berekenen. De antwoorden vind je sneller in de sectie FAQ — die is verdeeld in vier thematische blokken en wordt bij elke controlecyclus bijgewerkt.
Gaat het om een technisch probleem aan de kant van een extern platform — een mislukte betaling, een geblokkeerd account, geen toegang tot een gekocht pakket — dan kunnen we niet rechtstreeks helpen. We hebben geen toegang tot gebruikersaccounts of tot de afrekensystemen van exploitanten. In zo’n geval is de snelste weg de support van de betreffende dienst; hun adressen staan in de voettekst van elk platform.
Wat het antwoord versnelt
Bij inhoudelijke meldingen helpt het concrete gegevens te vermelden: de naam van het platform, de datum van waarneming en een korte beschrijving van wat afwijkt van onze tekst. Gaat het om een prijs of de omvang van een pakket, dan verkort een schermafbeelding van de pagina van de exploitant de verificatie van dagen naar uren. We vragen geen persoonsgegevens — een e-mailadres volstaat voor de correspondentie.
Berichten zonder inhoudelijke kern, aanbiedingen voor zoekmachineoptimalisatie en voorstellen om een plaats in de ranglijst te kopen laten we onbeantwoord. De regels voor commerciële samenwerking staan expliciet op de pagina Disclosure en daar maken we geen uitzonderingen op.
Termijnen
Standaardmeldingen behandelen we binnen 24 werkuren, juridische zaken binnen 72 uur en verzoeken over gegevensbescherming binnen de door de AVG voorgeschreven termijn van 30 dagen. In drukke periodes — meestal na grotere modelupdates — kan de antwoordtijd licht oplopen.