Swipey Speciální nabídka — sleva až 75 % Volné sloty ve tvém regionu: 14 / 250
LOVEMC

Kontakt

Máš dotaz k žebříčku, chceš nahlásit neaktuální údaje nebo navrhnout platformu k testování? Napiš nám — čteme každé hlášení.

Kontakty redakce

Odpovídáme obvykle do 24 pracovních hodin. U hlášení týkajících se obsahu externích platforem prosíme o uvedení názvu služby a data pozorování — umožní nám to věc rychleji ověřit.

Právní podněty a reklamace

Žádosti týkající se autorských práv, osobních údajů nebo odstranění materiálu směrujeme do samostatné linky. Prosíme o poznámku „LEGAL“ v textu zprávy — takové podněty vyřizujeme přednostně, obvykle do 72 hodin.

Redakční spolupráce

Pokud zastupuješ AI platformu a chceš ji přihlásit k testování, popiš stručně architekturu modelu, dostupné jazyky a způsob zpracování hlasových zpráv. Nezaručujeme publikaci ani konkrétní hodnocení — každá služba prochází stejným kontrolním cyklem jako ostatní položky seznamu.

Odeslat požadavek

Než nám napíšeš

Většina dotazů, které do naší schránky dorazí, se týká tří témat: dostupnosti bezplatných startovních kreditů, rozdílů mezi platformami z žebříčku a způsobu, jakým počítáme hodnocení. Odpovědi na všechny tři najdeš rychleji v sekci FAQ — je rozdělená do čtyř tematických bloků a aktualizovaná při každém kontrolním cyklu.

Jde-li o technický problém na straně externí platformy — neúspěšná platba, zablokovaný účet, chybějící přístup ke koupenému balíčku — nedokážeme pomoci přímo. Nemáme přístup k uživatelským účtům ani k zúčtovacím systémům provozovatelů. V takové situaci je nejrychlejší cestou kontakt na podporu dané služby; jejich adresy najdeš v patičce každé platformy.

Co urychlí odpověď

U věcných podnětů pomáhá uvést konkrétní údaje: název platformy, datum pozorování a stručný popis toho, v čem se skutečnost liší od našeho popisu. Jde-li o cenu nebo rozsah balíčku, snímek obrazovky ze stránky provozovatele zkrátí ověření z několika dní na několik hodin. Nevyžadujeme žádné osobní údaje — ke korespondenci stačí e-mailová adresa.

Zprávy bez věcného obsahu, nabídky pozicování a návrhy na koupi místa v žebříčku necháváme bez odpovědi. Pravidla komerční spolupráce jsme přímo popsali na stránce Disclosure a výjimky z nich neděláme.

Lhůty

Standardní podněty vyřizujeme do 24 pracovních hodin, právní záležitosti do 72 hodin a žádosti týkající se ochrany údajů ve lhůtě do 30 dnů podle GDPR. V obdobích zvýšeného provozu — obvykle po větších aktualizacích modelů — se doba odpovědi může mírně prodloužit.